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2019-03-01 10:12:25   来源:宣城微信分分彩教育    点击:

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【材料】

以下是单位刘科长和科员刘姐的一段对话:

科长:“刘姐,单位考勤以前你负责,做得很好,今年你继续负责单位的考勤吧。”

刘姐:“我不想做了,因为这个我之前得罪了很多人,现在真的不想做了,你让其他同事负责吧。”

科长:“单位其他同事都有安排了,你年纪比较大,这么简单的工作都做不了,还能做什么?还是你来做吧。”

刘姐:“谁爱做谁做,反正我做不了,我不做。”

科长:“不行,你必须做,这是工作。”

刘姐:“我不做,如果一定要我做,我就去找局长反映。”

科长:“这…”。

根据对话内容,回答问题:你认为他们各有什么不妥的地方?

【参考答案】

刘科长做的不妥的地方表现在:

与下属的沟通方式欠妥,刘科长在与刘姐的沟通过程中,态度强硬,语气恶劣,特别是直指员工的劣势,没有顾及下属的尊严与感受,不利于上下级关系地维护。

刘姐的不妥之处在于:

第一,工作态度欠妥。刘姐因为考勤工作的特殊性而不愿意继续从事这项工作,表明刘姐在工作态度上不积极,不愿意变通工作方式以改变工作可能产生的负面影响,并将工作推脱给其他同事,极易形成与其他同事的不良人际关系。

第二,对待领导的态度欠妥。刘科长在分配工作时可能存在欠妥当的地方,但刘姐对待领导的对抗,以及排斥反应也不可取。对于工作安排存在异议,下属应该真诚地与自己的直属领导进行沟通,说明自己的看法和意见,而不应是无视自己的直属领导,选择越级反映问题,这样不但不能有效解决问题,反而会给直属领导及上级领导留下不尊重领导的负面印象。

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